1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme různé kategorie osobních údajů. Rozsah zpracování závisí na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte.

2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefon, adresa)
• Firemní informace (název společnosti, IČO, DIČ)
• Obchodní údaje související s vašimi dotazy a požadavky
• Komunikace s námi (obsah e-mailů, zpráv, poznámky z jednání)

2.2 Automaticky sbírané údaje

• IP adresa a geografická poloha
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Data o návštěvnosti webu (zobrazené stránky, čas návštěvy)
• Soubory cookies a podobné technologie

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a legitimní účely:

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Smluvní vztahy: Po dobu trvání smlouvy a následně 10 let z důvodu promlčecích lhůt
• Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období (povinnost dle zákona o účetnictví)
• Marketingové účely: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu
• Webové cookies: Podle typu od ukončení relace do 24 měsíců
• Nezávazné poptávky: 3 roky od posledního kontaktu

Po uplynutí doby uchování vaše osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné vás identifikovat.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:

5.1 Zpracovatelé

Pro některé činnosti využíváme služeb externích dodavatelů, kteří jednají jako zpracovatelé a mají s námi uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů:

• Poskytovatelé hostingových služeb (umístění webových stránek)
• E-mailové služby a systémy pro řízení vztahů se zákazníky
• Účetní a daňové poradenství
• IT podpora a správa systémů

5.2 Právní požadavky

Vaše údaje můžeme poskytnout orgánům veřejné moci, pokud jsme k tomu povinni na základě platných právních předpisů nebo soudního příkazu.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte v souvislosti s ochranou osobních údajů následující práva:

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům včetně informací o účelu zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

6.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás vedeme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

6.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů. Toto právo není absolutní – některé údaje jsme povinni uchovávat z důvodu plnění právních povinností.

6.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování, například když popíráte přesnost údajů nebo namítáte zpracování založené na oprávněném zájmu.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo na to, aby byly tyto údaje předány jinému správci.

6.6 Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

7. Bezpečnost a ochrana údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrovaný přenos dat prostřednictvím SSL/TLS certifikátu
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Přísné řízení přístupových práv – údaje má k dispozici pouze oprávněný personál
• Zabezpečené úložiště dat s pravidelnými zálohami
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Postupy pro hlášení a řešení případných úniků dat

Přestože realizujeme všechna přiměřená opatření, žádný systém přenosu dat po internetu nebo elektronického úložiště není stoprocentně bezpečný. V případě podezření na porušení zabezpečení údajů vás budeme neprodleně informovat.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které nám pomáhají zlepšovat fungování webu a vaši uživatelskou zkušenost.

8.1 Typy používaných cookies

8.2 Správa cookies

Cookies můžete ovládat a mazat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí cookies může omezit některé funkce našeho webu.

9. Přenos osobních údajů mimo EU

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. V případech, kdy je nutné údaje přenést do třetích zemí mimo EU, zajišťujeme, aby byly dodrženy odpovídající záruky ochrany podle GDPR:

• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany
• Další vhodné záruky v souladu s kapitolou V GDPR

Informace o konkrétních zárukách a jejich kopiích můžete získat zasláním žádosti na info@dravionetis.eu.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo. Veškerá důležitá rozhodnutí týkající se našich služeb provádíme s lidským dohledem.

11. Děti a mladiství

Naše služby nejsou primárně určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez souhlasu jejich zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje dítěte, tyto údaje neprodleně smažeme.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo v legislativě. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

13. Stížnosti a dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR nebo jiné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Před podáním oficiální stížnosti vás však prosíme, abyste nás nejprve kontaktovali přímo. Rádi vyřešíme jakékoli vaše obavy nebo dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů.